Una nueva generación de servicios de telefonía para las empresas
El servicio de telefonía en la nube de sacnet te permite crear una infraestructura telefónica para tu negocio sin necesidad de cables ni equipos innecesarios.

El PBX Virtual en la nube amplia el ámbito geográfico del negocio de las empresas, porque los empleados y las oficinas pueden estar donde tú desees en cualquier parte del mundo.
Las posibilidades de la telefonía IP responden a las necesidades actuales de las empresas y lo más importante es que no estás limitado a un ámbito geográfico específico y puedes crear una oficina o un puesto de trabajo en cualquier parte del mundo.
  • pequeños negocios
  • negocios internacionales
  • tiendas online
  • centros de llamadas o call centers

¿Qué es un Central Telefónica PBX?

PBX son las siglas en inglés de “Private Branch Exchange”, la cual es una red telefónica privada utilizada dentro de una empresa.

Las PBX tradicionales tendrían sus propios teléfonos propietarios, por lo que no existiría una forma de utilizar estos teléfonos con un sistema diferente. Esto significa que ya sea que tengamos un system-lock-in (estamos limitados al mismo sistema ya que un cambio de sistema significa también cambiar teléfonos, lo que lo hace prohibitivo y de un alto costo) o un vendor-lock-in (estamos limitados al mismo fabricante debido a que los teléfonos solo se pueden utilizar con sistemas de ese fabricante, algunas veces sólo con un rango particular de sistemas).

El tiempo y la tecnología, sin embargo, han cambiado el panorama de consumo de telefonía, siendo la PBX IP basada en estándares abiertos la que abandera este terreno. El punto de “IP” en esta era es que las llamadas telefónicas son entregadas utilizando el Protocolo de Internet como la tecnología de transporte.

Esta imagen nos da una idea de lo que un sistema PBX IP permite en términos de conectividad y accesibilidad.

Con una PBX tradicional, se está típicamente limitado a un cierto número máximo de líneas telefónicas de salida (trunks o troncales) y a un cierto número máximo de dispositivos de teléfonos internos o extensiones. Los usuarios de un Sistema Telefónico PBX (teléfonos o extensiones) comparten las líneas de salida para realizar llamadas telefónicas externas.

Una PBX IP abre las posibilidades, permitiendo en su mayoría un crecimiento ilimitado en términos de extensiones y troncales, e introduciendo funciones más complejas que son más costosas y difíciles de implementar que con un PBX tradicional, tales como:

  • Grupos de marcación

  • Colas

  • Recepcionista Digital

  • Buzón de voz

  • Reportes

Funciones del PBX Virtual

– Sistema de menú de voz (IVR)

– Reenvío condicional e incondicional de llamadas

– Transferencia e intercepción de llamadas (transfer)

– Saludo automático de voz

– Grabación de conversaciones

– Conexión de líneas alternativas

– Datos estadísticos de todas las llamadas

– Interfaz API para la integración con otros servicios

– Correo de voz (Voicemail System)

– Recepción automática de faxes

– Contestador automático en base a calendario (autocalendario)

– Asistente de oficina para el número del llamante

– Estado en espera para segunda llamada si la línea está ocupada

– Selección de la música en espera

– Configuración de prefijos para marcado de números

¿Cómo responder y realizar llamadas? Con ayuda de:

  • Programas para ordenador
  • Aplicaciones ios y android
  • Teléfonos IP
  • Reenvío
  • Navegador (ZCRM o teléfono web)
$15.00 / mes

$45.00 / mes

$115.00 / mes

Llamadas ilimitadas a Estados Unidos/Canadá

Números virtuales de teléfono

Números gratuitos (toll-free)

Extensiones del PBX Virtual

Integración gratuita con CRM

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